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SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO (S.A.U.):

A Unidade Recomeço Helvétia possui o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), que tem o objetivo de receber críticas, elogios e sugestões, dentro de uma estratégia de valorização do protagonismo do usuário na avaliação do funcionamento e planejamento das ações da unidade.

Os colaboradores do SAU poderão oferecer orientações e possíveis soluções mediante as demandas recebidas, de acordo com as normas do hospital. A sua manifestação pode nos ajudar a melhorar cada vez mais os serviços prestados.

O atendimento do S.A.U. é realizado pessoalmente ou via e-mail, de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. No sábado, caso necessário, o atendimento será realizado pela equipe do serviço social ou psicologia.

 

Formas de Contato:

– Caixas de Sugestões, localizadas nas recepções;

– Pessoalmente, na sala do S.A.U. (localizada no 1º andar);

– Email: sau@urh.spdm.org.br.

Fale com a Diretoria da Unidade Recomeço Helvétia:

 

A equipe da diretoria da Unidade Recomeço Helvétia também estará à sua disposição para oferecer-lhe qualquer orientação necessária. Teremos o prazer em ouvi-lo!

Caso você entenda que seu assunto deverá ser tratado pela diretoria, envie um e-mail para: diretoria@urh.spdm.org.br.

 Ajude-nos a aperfeiçoar este site, enviando seus comentários ou sugestões ao Serviço de Atendimento ao Usuário pelo endereço de e-mail: sau@urh.spdm.org.br.

COMO CHEGAR